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Shopee的客服服务内容

发布时间:2019-08-14 01:55:11 已有: 人阅读

  以上三个站点的通用语言分别是泰语、印尼语、越南语,Shopee为该三个站点的卖家配备客服团队,为买家提供客服服务。

  卖家在以上三个站点开设店铺之后,请联系所属客户经理协助建立与当地客服团队的客服QQ群,方便当地客服及时为卖家提供客服协助。

  (1)卖家如果更换了店铺登陆密码,请及时告知所属客户经理以及客服人员,否则当地客服无法登陆您的店铺,也就无法

  (2)请卖家不要打开聊天窗口,聊天窗口点开之后,消息会被默认已读,客服人员仅回复未读信息;若不小心打开了聊天

  (4)如果卖家有客服团队可以自行进行小语种站点的客服服务,并且不需要Shopee提供客服服务的话,请告知所属的客户

  若当地买家针对支付方面有任何的疑问,卖家可以建议买家以电话或者邮件的形式咨询当地客服,Shopee各站点当地客服联系邮箱及电话分别如下:返回搜狐,查看更多

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