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vipJr青少儿英语回应违规收费:将公示退费办法和收费项目

发布时间:2019-09-09 17:00:11 已有: 人阅读

  近日,因在线教育市场退费难、机构跑路等事件频发,让在线教育App的收费问题备受关注。南都8月23日报道,包括vipJr青少儿英语在内的多个热门K12在线教育App,未按规定在App上公示收费项目和退费办法且违规收费。

  对于上述问题,vipJr青少儿英语方面8月30日回应南都记者称,正在进行合规调整,9月初将公示退费办法,收费项目及标准将逐步公示,“课程产品调整是个大工程,要晚一点,都会在规定要求的时限内完成。”

  7月15日,教育部联合六部门于出台首个全国性在线教育规范文件《关于规范校外线上培训的实施意见》,在收费制度上作出明确规定。文件要求,平台在显著位置公示收费项目及标准、退费办法,每科一次性收费不能超过60课时或不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用,平台要为消费者提供格式合同。文件提到,2019年12月底前将完成对全国校外线上培训及机构的备案排查。

  政策落地一个月后,各家在线教育平台收费是否合规?南方都市报新业态法治研究中心8月23日从收费公示、收费金额、退费办法、课程合同等4个方面对20款热门K12在线教育App的收费制度进行实测。

  测评发现,20家App中有6个未对课程明码标价,需要咨询课程顾问了解费用;有道精品课、DaDa英语、51talk青少儿英语等10款App违规收费,其中阿卡索英语一次性收费达规定的18倍;在公示退费办法上,小学宝、vipJr青少儿英语等4款 App未进行公示,仅6家公示退费时间;一起学网校、腾讯企鹅辅导等12款App未在购课时提供合同,有平台合同不涉及退费规则。此外,20款App中有9家平台支持网络分期,有2个平台未提醒逾期影响,有可能对消费者的交易造成风险。

  vipJr青少儿英语官网显示,其作为青少年在线月成立,隶属于在线教育集团iTutorGroup,为中国地区6-18岁青少年英语学习者提供在线教学服务。

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